У вас гарантийный случай? Оставьте Ваше обращение в Чат ВКонтакте.

Все товары проходят предпродажную проверку нашими силами, что исключает получение товара с  заводским браком на 90%. 

Гарантия на товары - 1 месяц с даты получения покупателем.

Гарантия не распространяется: 
- на товары по уценке
- на товары со скидкой или по предзаказу
- на светодиоды, лампы
- на блоки питания
- на стойки
- на жидкости
- на пластиковые детали, механизмы, соединения
- на механические и другие повреждения, возникшие при перевозке транспортными компаниями.

Во избежание проблем транспортировки мы настоятельно рекомендуем заказывать доставку товара в деревянной обрешетке. На товары, отправленные без деревянной обрешетки - ГАРАНТИЯ НЕ распространяется из-за повышенных рисков повреждения сложных механизмов!!!  
Убедительная просьба осматривать товар, на предмет механических повреждений (вскрывайте упаковку) при получении. 

Если вы расписались в накладной, а потом обнаружили повреждения или недоукомплектованность заказа, претензии по такому заказу НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. 

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. 

При отказе Клиента от Товара, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом заявления Клиента. 

В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7 дней со дня требования. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. 

В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

Стоимость доставки Товара при возврате оплачивается за счет Клиента.
Фактический возврат средств за товар надлежащего качества производится только после получения товара и проверки.